Privacy Beleid

Effective februari 1, 2019

 

Birdee respecteert de privacyrechten en de rechten inzake gegevensbescherming van onze gebruikers en erkent het belang van het beschermen van de persoonlijke informatie die we over u verzamelen.

Stel u eens de gezondheid voor van het menselijk lichaam. Het misbruik van gegevens is als een ziekte en gegevensbescherming/veiligheid/privacy met betrekking tot toestellen is zoals een immuunsysteem dat terugvecht.

Bij Birdee blijven we pragmatisch en realistisch en geloven we dat voorkomen beter is dan genezen.

Dus beschermen we de goede gezondheid op 3 essentiële manieren:

• “Privacy by design”-beginselen zijn ingebed in al onze technologieën

• Persoonsgegevens zijn kostbaar. We verkopen de gegevens van onze klanten niet. Heel eenvoudig.

• We weten dat ons bedrijf maar zo sterk is als de relatie met onze klanten. We hechten heel veel belang aan het vertrouwen van onze klanten.

Dit privaybeleid is speciaal uitgewerkt om u te helpen begrijpen hoe we persoonlijke informatie inzamelen, delen en gebruiken en hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen.

1. Toepassingsgebied van dit Privacybericht

Birdee, een société anonyme opgericht overeenkomstig de wetten van het Groothertogdom Luxemburg, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 77-79 Parc d’Activites Capellen, 8308 Mamer, Luxemburg, geregistreerd in het handels- en vennootschapsregister van Luxemburg onder het nummer B213539 en toegelaten door de Luxemburgse toezichthouder op de financiële sector (de Commission de surveillance du secteur financier, de CSSF) als een discretionaire portefeuillebeheerder onder artikel 24-3 van de Luxemburgse wet van 5 april 1993 betreffende de financiële sector, zoals gewijzigd, verwerkt gegevens die zijn ingezameld via haar website met de URL birdee.co (de Website) en/of de applicatie voor mobiele toestellen, “Birdee” genaamd, die kan worden gedownload via de App Store en Google Play (de Applicatie).

Dit Privacybeleid regelt het verwerken van persoonsgegevens (dit zijn gegevens op basis waarvan een individu rechtstreeks of onrechtstreeks kan worden geïdentificeerd – de Persoonsgegevens) van bezoekers en gebruikers van de Website en/of van de Applicatie (de Gebruikers). Het Privacybericht streeft ernaar alle informatie te verschaffen die verplicht is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU, alsook, in zoverre van toepassing, met alle andere wetgevingsbesluiten betreffende het verwerken van persoonsgegevens, inclusief alle wetgeving die genomen werden onder de autoriteit en voor de implementatie van dergelijke wetgevingsbesluiten.

Voor meer informatie over het verwerken van persoonsgegevens wanneer een Gebruiker reeds klant is, verwijzen we naar het specifieke privacybeleid voor klanten van Birdee dat terug te vinden is op birdee.co.

Voor eventuele vragen of opmerkingen of voor het uitoefenen van hun rechten krachtens de AVG, kunnen Gebruikers Birdee contacteren via chat in de Applicatie of op het speciaal daartoe voorziene onlineplatform op de Website. Gebruikers, alsook alle individuen die verbonden zjin met de Gebruiker, kunnen Birdee contacteren via e-mail op het adres compliance@birdee.co of via brief naar de maatschappelijke zetel van Birdee, 77-79 Parc d’Activites Capellen, 8308 Mamer, Luxemburg.

2. Gegevens die via de Website/de Applicatie worden ingezameld

Birdee ontvangt en verzamelt de Persoonsgegevens rechtstreeks van Gebruikers of door gebruik te maken van geautomatiseerde technologie wanneer Gebruikers de Website en/of de Applicatie gebruiken en ermee in interactie treden.

In het bijzonder kunnen de Persoonsgegevens die Birdee van Gebruikers verwerkt, het volgende omvatten:

• persoonsgegevens die Gebruikers verschaffen door het invullen van formulieren op de Website en/of de Applicatie of door gebruik te maken van de contactgegevens (zoals het land van woonplaats, identificatiegegevens, zoals de naam, het e-mailadres, het telefoonnummer, en informatie met betrekking tot de persoonlijke situatie (tewerkstelling en beroep);

• wanneer een Gebruiker via e-mail of telefoon contact opneem met Birdee, eventuele opnames van deze uitwisselingen (inclusief opnames van telefoongesprekken);

• gegevens die technisch worden overgemaakt wanneer Gebruikers inloggen op de Website of deze doorbladeren of wanneer ze de Applicatie gebruiken, zoals het IP-adres en gegevens die bekomen worden door het gebruik van cookies (inclusief datum en tijdstip waarop wordt ingelogd, taalvoorkeuren, het gebruikte besturingssysteem, aantal bezoeken, bezochte pagina’s van de Website, enz.). Bijkomende informatie over cookies wordt verschaft in clausule 4 “Cookies”.

3. Doeleinden waarvoor persoonsgegevens worden verwerkt

Birdee verwerkt Persoonsgegevens

Met als doel stappen te ondernemen op verzoek van de Gebruiker alvorens een contract af te sluiten met de Gebruiker, zoals:

• informatie verzamelen over de identiteit van de Gebruiker;

• informatie verzamelen over de voorkeuren, doelstellingen en risicobereidheid van de Gebruiker.

Voor doeleinden die in het gerechtvaardigd belang van Birdee of een derde zijn, zoals:

• om Birdee te helpen bij het beheren, evalueren en verbeteren van haar activiteiten en producten en de diensten die Birdee aanbiedt;

• om Birdee te helpen bij het verbeteren van de prestaties en bruikbaarheid van de Website en/of de Applicatie;

• om de ervaring op de Website /in de Applicatie te personaliseren om zo de best mogelijke gebruikerservaring te waarborgen;

• om updates en aankondigingen over producten en diensten van Birdee te sturen;

• om statistieken op te maken en om het gedrag van de Website en/of de Applicatie, trends, prestaties en commerciële analyses te bepalen;

• om de veiligheid en continuïteit van de IT-diensten en -systemen van Birdee te verzekeren;

• om fraude op te sporen;

• voor het aanhangig maken, uitoefenen en verdedigen van wettelijke claims;

• in verband met een eventuele bedrijfsreorganisatie, overdracht, vervreemding, fusie of overname op niveau van Birdee.

Met de toestemming van de Gebruiker

In zoverre Gebruikers hun toestemming hebben gegeven aan Birdee voor het verwerken van hun Persoonsgegevens, zal dergelijke toestemming dienen als wettelijke basis voor de verwerking waarnaar wordt verwezen.

Dit omvat de toestemming die een Gebruiker kan geven met betrekking tot het gebruik van cookies of de mogelijkheid om gecontacteerd worden in het kader van aanbiedingen en promoties (bijv. over producten en diensten van Birdee of die van haar handelspartners).

Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door contact op te nemen met Birdee via de hierboven vermelde contactgegevens.

4. Meedelen van gegevens van Gebruikers aan derden

In zoverre door de Gebruiker is toegelaten of vereist of toegelaten is door de toepasselijke wetgeving en reguleringen, kunnen de Persoonsgegevens van Gebruikers meegedeeld worden aan derden (zoals andere entiteiten die behoren tot dezelfde groep van bedrijven als Birdee, dienstverleners of zakenpartners in zoverre dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarnaar hierboven wordt verwezen) alsook aan lokale toezichthoudende of wetshandhavende autoriteiten in overeenstemming met toepasselijke wetten. De dienstverleners zijn verplicht om deze gegevens op een vertrouwelijke manier te verwerken en om deze enkel te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze werden gevraagd. Deze ontvangers van de gegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn, in landen die mogelijk niet een gelijkaardig beschermingsniveau voor persoonsgegevens bieden zoals dat beschikbaar is binnen de EER. In zoverre dergelijke gegevensoverdrachten niet gedekt zijn door een adequate beslissing van de Europese Commissie of behoren tot een van de uitzonderingen krachtens artikel 49 van de AVG, zullen de Persoonsgegevens die worden overgedragen naar landen buiten de EER, beschermd worden door gepaste maatregelen, zoals standaard contractuele clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie. Gebruikers kunnen een kopie van dergelijke maatregelen bekomen door contact op te nemen met Birdee.

In het bijzonder kunnen Persoonsgegevens worden overgedragen naar de Verenigde Staten van Amerika.

Er dient te worden opgemerkt dat, wanneer de Applicatie wordt gedownload, de desbetreffende application store niet zal optreden als een dienstverlener (zogenoemde verwerker) voor Birdee, maar als een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke. Daarom moet de Gebruiker het privacybeleid van dergelijke application store, dat het inzamelen van gegevens van de Gebruiker regelt, zorgvuldig lezen. Birdee zal niet verantwoordelijk zijn voor het verwerken van persoonsgegevens door de application store.

5. Rechten van de Gebruiker

Aan de Gebruiker worden, in bepaalde omstandigheden, de volgende rechten verleend met betrekking tot zijn of haar Persoonsgegevens:

• het recht op toegang tot zijn of haar Persoonsgegevens, het recht om informatie te bekomen over het verwerken ervan en het recht om Birdee te verzoeken de Persoonsgegevens die onnauwkeurig zijn, te verbeteren (artikel 15 en 16 van de AVG);

• het recht om allen tijde bezwaar te maken tegen het verwerken van de Persoonsgegevens op gronden die verband houden met zijn of haar specifieke situatie. In dit geval zal Birdee de verwerking van de Persoonsgegevens staken, behalve wanneer Birdee dwingende gerechtvaardigde gronden heeft voor de verwerking die belangrijker zijn dan de belangen, rechten en vrijheden van de Gebruiker of wanneer Birdee deze nodig heeft voor het aanhangig maken, uitoefenen of onderbouwen van wettelijke claims (artikel 21 van de AVG);

• om te verzoeken de Persoonsgegevens die over hem of haar aangehouden worden, onmiddellijk te verwijderen wanneer het gebruik of andere verwerking van dergelijke persoonsgegevens niet langer noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden en met name wanneer de toestemming met betrekking tot een specifieke verwerking werd ingetrokken of wanneer de verwerking omwille van andere redenen niet of niet meer wettelijk is (artikel 17 van de AVG);

• het recht op beperking van de verwerking (i) wanneer de Gebruiker de nauwkeurigheid van zijn of haar Persoonsgegevens betwist, gedurende een periode die Birdee in staat stelt de nauwkeurigheid van de Persoonsgegevens te controleren, (ii) wanneer de verwerking onwettelijk is en de Gebruiker het wissen van Persoonsgegevens verwerpt en in plaats daarvan de beperking van het gebruik ervan verzoekt, (iii) wanneer Birdee van plan is de Persoonsgegevens van de Gebruiker te wissen, maar hij of zij deze nodig heeft voor het aanhangig maken, uitoefenen of verdedigen van wettelijke claims, of (iv) wanneer de Gebruiker bezwaar heeft aangetekend tegen het verwerken van zijn of haar Persoonsgegevens in afwachting van de controle of de gerechtvaardigde gronden van Birdee belangrijker zijn dan die van hem of haar (artikel 18 van de AVG);

• om Birdee te vragen om zijn of haar Persoonsgegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden (artikel 21 van de AVG);

• wanneer de verwerking gebaseerd is op een toestemming, het recht om zijn of haar toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van de toestemming zal geen impact hebben op de wettelijkheid van de verwerking die op toestemming gebaseerd is voorafgaand aan deze intrekking.

De Gebruiker kan zijn of haar recht te allen tijde uitoefenen door contact op te nemen met Birdee via de hierboven vermelde contactgegevens.

Ingeval de Gebruiker een klacht wenst in te dienen over de manier waarop Birdee zijn of haar Persoonsgegevens verwerkt, dient de Gebruiker in eerste instantie contact op te nemen met Birdee. Birdee zal alle inspanningen leveren om dit verzoek zo snel mogelijk te behandelen. Dit is onverminderd het recht van de Gebruiker om een klacht in te dienen bij de Luxemburgse gegevensbeschermingsautoriteit, de Commission nationale pour la protection des données, of elke andere gegevensbeschermingsautoriteit in de EU, ingeval de Gebruiker zich zorgen maakt over de verwerking van zijn of haar Persoonsgegevens.

6. Bewaren van gegevens

De gegevens zullen bewaard worden gedurende de periode die noodzakelijk is voor het behalen van de doeleinden waarnaar hierboven wordt verwezen en in elk geval niet langer dan door de toepasselijk wet is toegelaten.

De bewaarperiodes voor uw Persoonsgegevens zijn gebaseerd op de bedrijfsbehoeften en wettelijke verplichtingen van Birdee.

Birdee kan met name het volgende bewaren:

• Persoonsgegevens die u aan Birdee hebt overgemaakt via een specifiek verzoek, tot Birdee op dergelijk verzoek heeft geantwoord of tot het einde van de uitwisseling die erop betrekking heeft, plus tien (10) jaar vanaf het einde van dergelijke communicatie;

• Cookies tot maximaal dertien (13) maanden en IP-adressen tot maximaal zes (6) maanden nadat u de Website / de Applicatie voor het laatst hebt gebruikt.

Birdee kan ook andere Persoonsgegevens dan diegene die verband houden met cookies tot maximaal twee (2) jaar bewaren voor statistische, bedrijfsanalyse- en marketingdoeleinden.

7. Cookies

Birdee kan cookies plaatsen op de computertoestellen van de Gebruiker die een Gebruiker gebruikt om in te loggen op de Site van de Applicatie, en wel voor de volgende doeleinden:

• Om een Gebruiker te identificeren die inlogt op de Website / de Applicatie en om ervoor te zorgen dat de Gebruiker de informatie met betrekking tot zijn of haar activa ziet;

• Om de gespecificeerde voorkeuren van de Gebruiker bij te houden;

• Om onderzoek en diagnoses te verrichten met het oog op het verbeteren van de content, producten en diensten van Birdee;

• Om fraduleuze activiteiten te voorkomen en om de veiligheid te verbeteren.

Indien de Gebruiker niet wenst dat er cookies op zijn of haar computertoestellen worden geplaatst, dient hij of zij de browserinstellingen dienovereenkomstig aan te passen. De meeste browsers verschaffen informatie over hoe kan worden voorkomen dat de browser nieuwe cookies aanvaardt, over hoe men in kennis wordt gesteld wanneer een nieuwe cookie wordt geplaatst en hoe cookies kunnen worden gedeactiveerd. Ook kunnen gelijkaardige gegevens die gebruikt worden door browser add-ons, zoals Flash cookies, gedeactiveerd of verwijderd worden door de add-on-instellingen te wijzigen of door de website van de fabrikant ervan te bezoeken.

8. Wijziging van het Privacybeleid

Birdee kan dit Privacybericht van tijd tot tijd wijzigen om ervoor te zorgen dat de Gebruiker volledig geïnformeerd is over alle verwerkingsactiviteiten en om ervoor te zorgen dat Birdee de toepasselijke wetgeving met betrekking tot gegevensbescherming naleeft. Wijzigingen aan dit Privacybericht zullen via de gepaste middelen ter kennis van de Gebruiker worden gebracht.