En vigueur depuis février 1, 2019
Consultez la version antérieure de politique de confidentialité ici
Birdee respecte le droit à la vie privée et le droit à la protection des données de ses utilisateurs et reconnaît l’importance de protéger les informations personnelles que nous recueillons sur vous.
Imaginez, si vous le voulez bien, la santé du corps humain. L’utilisation abusive des données est comme une maladie et la protection/la sécurité des données/ de la vie privée sur les appareils informatiques sont équivalents à un système immunitaire ripostant.
Chez Birdee, nous restons pragmatiques et réalistes, convaincus qu’il vaut mieux prévenir que guérir.
Nous protégeons donc la bonne santé de 3 manières essentielles :
• les principes de « protection de la vie privée dès la conception » sont intégrés dans toutes nos technologies ;
• les données personnelles sont précieuses. Nous ne vendons pas les données de nos clients. Tout simplement ;
• nous savons que notre entreprise n’est aussi forte que la relation que nous avons avec nos clients. La confiance de nos clients nous tient à cœur.
Cette politique de confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre comment nous recueillons, partageons et utilisons les Informations Personnelles et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité.
1. Champ d’application de cette Politique de Confidentialité
Birdee, une société anonyme de droit luxembourgeois, ayant son siège social au 77-79 Parc d’Activites Capellen, 8308 Mamer, Luxembourg, immatriculée auprès du registre de commerce et des sociétés de Luxembourg sous le numéro B213539, et autorisée par la Commission de surveillance du secteur financier (la CSSF) en tant que gestionnaire discrétionnaire de portefeuille en vertu de l’article 24-3 de la loi luxembourgeoise du 5 avril 1993 sur le secteur financier, telle que modifiée, traite les données collectées via son site internet avec l’URL birdee.co (le Site Internet) et/ou l’application pour appareils mobiles dénommée « Birdee » qui peut être téléchargée via l’App Store ou Google Play (l’Application).
La présente Politique de Confidentialité régit le traitement des données personnelles (c’est-à-dire les données permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique – les Données Personnelles) des visiteurs et utilisateurs du Site Internet et/ou de l’Application (les Utilisateurs). Cette Politique de Confidentialité vise à fournir toutes les informations requises conformément au Règlement Général de l’UE sur la protection des données (RGPD) ainsi que, dans la mesure du possible, à tous les autres actes législatifs concernant le traitement des données à caractère personnel, y compris tous les actes pris en vertu de l’autorité ou pour l’exécution de ces actes législatifs.
Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles lorsqu’un Utilisateur est déjà client, veuillez vous référer à la politique de confidentialité spécifique aux clients de Birdee, qui est disponible sur birdee.co.
Pour toute question ou commentaire ou pour exercer leurs droits au titre du RGPD, les Utilisateurs peuvent contacter Birdee par chat via l’Application ou sur la plateforme en ligne dédiée, accessible sur le Site Internet. Les Utilisateurs, ainsi que toute personne liée aux Utilisateurs, peuvent également contacter Birdee en envoyant un e-mail à compliance@birdee.co ou par courrier au siège social de Birdee, 77-79 Parc d’Activites Capellen, 8308 Mamer, Luxembourg.
2. Données qui sont collectées via le Site Internet / l’Application
Birdee reçoit et recueille les Données Personnelles directement des Utilisateurs ou par l’utilisation d’une technologie automatisée lorsque les Utilisateurs utilisent et interagissent avec le Site Internet et/ou l’Application.
En particulier, les Données Personnelles relatives aux Utilisateurs traitées par Birdee peuvent inclure :
• les données personnelles que les Utilisateurs fournissent en remplissant les formulaires du Site Internet et/ou de l’Application ou en utilisant les coordonnées (il peut s’agir du pays de résidence, de données d’identification telles que le nom, l’adresse email, le numéro de téléphone et des informations relatives à la situation personnelle (emploi et profession));
• si un Utilisateur contacte Birdee par courriel ou par téléphone, les enregistrements de ces échanges (y compris les enregistrements téléphoniques) ;
• les données transmises techniquement lors de l’accès ou de la navigation de l’Utilisateur sur le Site Internet ou de l’utilisation de l’Application, telles que l’adresse IP et les données obtenues notamment par l’utilisation de cookies (notamment la date et l’heure d’accès, les préférences linguistiques, le système d’exploitation utilisé, le nombre de visites, les pages du Site Internet visitées, etc.). De plus amples informations sur les cookies sont fournies dans la clause 4 « Cookies ».
3. Finalités pour lesquelles les Données Personnelles sont traitées
Birdee traite les Données Personnelles :
Aux fins de prendre des mesures à la demande de l’Utilisateur avant de conclure un contrat avec l’Utilisateur, telles que :
• recueillir des renseignements sur l’identité de l’Utilisateur ;
• recueillir les préférences, les objectifs et l’appétit pour le risque de l’Utilisateur.
À des fins qui sont dans l’intérêt légitime de Birdee ou d’un tiers, telles que :
• aider Birdee à administrer, évaluer et améliorer ses activités, ses produits et les services offerts par Birdee ;
• aider Birdee à améliorer les performances et l’utilisation du Site Internet et/ou de l’Application ;
• personnaliser l’expérience sur le Site Internet / dans l’Application afin d’assurer la meilleure expérience utilisateur possible ;
• envoyer des mises à jour et des annonces sur les produits et services de Birdee ;
• établir des statistiques et des tendances, des performances et une analyse commerciale du Site Internet et/ou de l’Application ;
• assurer la sécurité et la continuité des services et systèmes informatiques de Birdee ;
• détecter les fraudes ;
• constater, exercer et défendre ses droits en justice;
• dans le cadre de toute réorganisation, transmission, cession, fusion ou acquisition d’entreprise au niveau de Birdee.
Avec le consentement de l’Utilisateur
Dans la mesure où les Utilisateurs ont donné leur consentement à Birdee pour le traitement de leurs Données Personnelles, ce consentement servira de base légale pour le traitement en question. Cela inclut le consentement qu’un Utilisateur peut avoir donné en relation avec l’utilisation de cookies ou la possibilité d’être contacté en relation avec des offres et des promotions (par exemple sur les produits et services de Birdee ou ceux de ses partenaires commerciaux).
Le consentement peut être retiré à tout moment en contactant Birdee aux coordonnées indiquées ci-dessus.
4. Communication de Données Personnelles de l’Utilisateur à des tiers
Dans la mesure permise par l’Utilisateur ou exigée ou autorisée par les lois et règlements applicables, les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être communiquées à des tiers (tels que d’autres entités appartenant au même groupe de sociétés que Birdee, des prestataires de services ou partenaires commerciaux dans la mesure nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus) ainsi qu’aux autorités locales de contrôle ou d’exécution conformément aux lois applicables. Les prestataires de services sont tenus de traiter ces données de manière confidentielle et de ne les traiter que dans le but pour lequel le traitement a été demandé. Ces destinataires de données peuvent être situés en dehors de l’Espace Economique Européen, dans des pays qui n’offrent pas nécessairement un niveau de protection des données à caractère personnel comparable à celui de l’EEE. Dans la mesure où ces transferts de données ne sont pas couverts par une décision d’adéquation de la Commission Européenne ou relèvent de l’une des exceptions prévues à l’article 49 du RGPD, les Données Personnelles transférées vers des pays hors de l’EEE seront protégées par des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne. Les utilisateurs peuvent obtenir une copie de ces garanties en contactant Birdee.
En particulier, les Données Personnelles peuvent être transférées aux Etats-Unis d’Amérique.
Il est à noter que lors du téléchargement de l’Application, l’app store concerné n’agira pas en tant que prestataire de services (appelé sous-traitant) pour Birdee, mais en tant que responsable indépendant du traitement des données. L’Utilisateur doit donc lire attentivement la politique de confidentialité de cet app store qui régira la collecte des données de l’Utilisateur par l’app store. Birdee n’est pas responsable du traitement des données personnelles par l’app store.
5. Droits des Utilisateurs
L’Utilisateur dispose, dans certaines circonstances, des droits suivants relatifs à ses Données Personnelles :
• le droit d’accéder à ses Données Personnelles, d’obtenir des informations sur le traitement de ces données et de demander à Birdee la rectification des Données Personnelles qui sont inexactes (articles 15 et 16 du RGPD) ;
• le droit de s’opposer à tout moment au traitement des Données Personnelles pour des motifs liés à sa situation personnelle. Dans ce cas, Birdee ne traitera plus les Données Personnelles, sauf si Birdee a des intérêts légitimes impérieux qui prévalent sur les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de l’Utilisateur ou si Birdee en a besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice (article 21 du RGPD) ;
• le droit de demander l’effacement dans un délai raisonnable des Données Personnelles le concernant lorsque l’utilisation ou tout autre traitement de ces Données Personnelles n’est plus nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, et notamment lorsque le consentement relatif à un traitement spécifique a été retiré ou lorsque le traitement n’est plus licite pour d’autres raisons (article 17 du RGPD) ;
• le droit à la limitation du traitement (i) si l’Utilisateur conteste l’exactitude de ses Données Personnelles, pour une durée permettant à Birdee de vérifier l’exactitude des Données Personnelles, (ii) si le traitement est illicite et que l’Utilisateur refuse l’effacement des Données Personnelles et demande à la place la limitation de leur utilisation, (iii) si Birdee a l’intention d’effacer les Données Personnelles de l’Utilisateur mais que ce dernier en a besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice, ou (iv) si l’Utilisateur s’est opposé au traitement de ses Données Personnelles, en attendant de vérifier si les intérêts légitimes de Birdee prévalent sur ceux de l’Utilisateur (article 18 du RGPD) ;
• le droit de demander à Birdee de ne pas traiter ses Données Personnelles à des fins de marketing (article 21 du RGPD);
• lorsque le traitement est basé sur le consentement, le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Le Client peut exercer ses droits à tout moment en contactant Birdee via les coordonnées mentionnées ci-dessus.
Au cas où l’Utilisateur souhaite déposer une plainte sur la façon dont Birdee traite ses Données Personnelles, l’Utilisateur doit contacter Birdee en premier lieu. Birdee s’efforcera de traiter cette demande le plus rapidement possible. Ceci est sans préjudice du droit de l’Utilisateur de déposer une plainte auprès de l’autorité luxembourgeoise de protection des données, la Commission nationale pour la protection des données, ou de toute autre autorité de protection des données de l’UE, dans le cas où l’Utilisateur a des inquiétudes concernant le traitement de ses Données Personnelles.
6. Conservation des données
Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées et en aucun cas plus longtemps que ne le permet la loi applicable. Les périodes de conservation de vos Données Personnelles sont basées sur les besoins commerciaux et les exigences légales de Birdee.
Birdee peut notamment conserver :
• les Données Personnelles que vous avez soumises à Birdee par le biais d’une demande spécifique jusqu’à ce que Birdee ait répondu à cette demande ou jusqu’à la fin de l’échange y relatif, plus dix (10) ans à compter de la fin de cette communication ;
• les cookies jusqu’à 13 mois et les adresses IP jusqu’à six (6) mois après votre dernière utilisation du Site Internet/de l’Application.
Birdee peut également conserver les Données Personnelles autres que celles relatives aux cookies pendant une période maximale de deux (2) ans à des fins statistiques, d’analyse commerciale et de marketing.
7. Cookies
Birdee peut placer des cookies sur les appareils informatiques de l’Utilisateur qu’un Utilisateur utilise pour accéder au Site Internet/à l’Application pour les finalités suivantes :
• identifier un Utilisateur qui se connecte au Site Internet/à l’Application et s’assurer que l’Utilisateur voit les informations relatives à ses actifs ;
• garder une trace des préférences spécifiées par l’Utilisateur ;
• pour effectuer des recherches et des diagnostics pour améliorer le contenu, les produits et les services de Birdee ;
• pour prévenir les activités frauduleuses et améliorer la sécurité.
Si l’Utilisateur ne souhaite pas que des cookies soient placés sur ses appareils informatiques, il doit adapter les paramètres de son navigateur en conséquence. La plupart des navigateurs fournissent des informations sur la façon d’empêcher le navigateur d’accepter de nouveaux cookies, d’être averti lorsqu’un nouveau cookie est placé et de désactiver complètement les cookies. En outre, les données similaires utilisées par les modules complémentaires du navigateur, tels que les flash cookies , peuvent être désactivées ou supprimées, en modifiant les paramètres du module complémentaire ou en visitant le site internet de son fabricant.
8. Modification de la Politique de Confidentialité
Birdee peut modifier la présente Politique de Confidentialité de temps à autre pour s’assurer que l’Utilisateur est pleinement informé de toutes les activités de traitement et pour s’assurer que Birdee respecte la législation applicable en matière de protection des données. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité seront portées à la connaissance de l’Utilisateur par tous moyens appropriés.